系统的用户体验知识点分享文章，look look吧~

时隔这么久才更新后续文章，在这里给大家抱歉啦

在 《系统的用户体验知识点（一）：用户体验概述》当中我们说到了”易用性“是UI设计师最需要关注的点，因此在本文当中我们将围绕着这一点展开方法论述，如何去分析设计当中的用户体验。

从两个问题入手：

（1）用户是谁？状态怎么样

（2）要从哪些方向进行评估？

先来说第一点：”用户是谁？状态怎么样“，我们把这个问题进行细化之后可以从三个方面进行分析：

1.目标用户： 找出本身具有不同特征，并且具有不同需求的用户。         

2.核心需求：想要使用该产品的本质是什么。       

3.使用场景：在何时何地会使用该产品，或者使用的频率会最高。

其次再看一下第二点：“要从哪些方向进行评估”，引入VIMM 系统：

1.Visual(视觉)：设计有没有做好视觉感官的处理，比如界面的整洁、信息是否清晰、视觉流程是否顺畅甚至美感等等。

2.Intelligence(智力)：用户能不能很简易的理解和决策，最好不需要思考，这一层一般也被理解为认知的意思。

3.Memory(记忆)：是否能减少用户使用的记忆负担，比如提供一些默认的选项或者可视化的信息。

4.Move(行动)：流程的操作是不是最短、最有效率的。

好，接下来我们演练一下案例：

生活中去餐馆就餐经常会见到的菜单

图A

图B

（以上图片均来自于网络，如有不妥，请联系删除）

1️⃣分析问题一的三个点：

这里的目标用户我只列举出了4类，具体细分下去还有很多，大家可以自行头脑风暴一下

2️⃣评估VIMM系统：

根据以上表格，我们现在大致知道了我们的目标用户群体，核心需求是什么，使用场景是什么环境。接下来我们就结合着这些信息对 VIMM 系统的四个维度进行评估：

从以上两个表格我们就分析出了在菜单设计当中打造良好用户体验需要考究的细节。值得注意的是，在一些大的项目当中进行用户体验分析的时候，一个人对目标用户的细分不会那么完善，所以这时候就需要团队一起讨论。

再举一些UI方面用户体验分析的例子：

例1️⃣（Visual），图中“电子邮件地址”的灰色与背景篮紫色的搭配让人无力吐槽...

例2️⃣（Move），提示用户平滑手势操作极大提高了效率

例3️⃣（Move），在从系统相册导入照片的功能当中只提供按日期分类的方式，让人很难找到目标照片

例4️⃣（Intelligence），在选择了我想导入的照片之后，完全处于懵逼状态，不知道该怎么进行确定操作，经过细细研究之后才发现原来是要点击右上角的数字按钮。大大影响了我的决策效率。

本期的经验分享就到这里了噢，下一期会继续分享《系统的用户体验知识点（三）：如何展开工作》

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