水务自助终端一体机是面向用户提供多部门政务服务应用的自助服务终端机。

综合采用视线、语音、手势等新的交互通道、设备和交互技术，使用户利用多个通道以自然、并行、 协作的方式进行人机对话，通过整合来自多个通道的、精确的和不精确的输入来捕捉用户的交互意图， 提高人机交互的自然性和高效性。

为统一系统界面风格，界面设计遵循政务服务一体机用户体验设计规范。