看完59个案例,我总结了用户引导设计...

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4031 0 1 2024-03-25
  • 移动端常见的引导类型有以下6种,接下来我们可以从其定义、适用场景、设计拆解来看看每种类型引导页该如何设计。

  • 新手引导页

  • 定义:通过整页面的介绍来帮助用户理解产品。

  • 适用场景:一般用于产品冷启动、较大版本升级后的新手引导。

  • 设计拆解:引导页一般3-4页,图文➕操作按钮(如跳过)。说明文字需简明扼要降低阅读成本,视觉上需传递产品品牌、情怀态度。另外如内容类、社交类APP会把了解用户的相关设置放在引导页,设计上更偏向表单类,在此不过多展开。

由于引导页的设计越来越侧重情感化,主视觉除了静态产品界面图,还有提升用户观感和参与度的(串联式)插画、(滚屏交互)动画、微动效、视频等等。


分步蒙层引导

  • 定义:通过分步式的“高亮重点”将产品功能进行逐一介绍。

  • 适用场景:作为产品新手引导,传统的分步蒙层引导叠加于产品界面上方,干扰性强且单次可传递的信息有限,不推荐使用,除非是功能特别复杂、新概念或类游戏的产品。

  • 设计拆解:分步引导尽量控制为3步,图文➕步骤进度(可选)➕操作按钮(下一步/上一步/跳过)。说明文字需尽量精简,可以让用户快速了解产品功能布局及特色。


弹窗引导

  • 定义:通过弹窗形式对产品使用途中的关键特性进行指引。

  • 适用场景:弹窗承载信息量适中,一般用于版本更新说明、功能引导、关键任务操作指引、创新微交互演示或运营活动。

  • 设计拆解:结构通常为上下布局,图文➕操作按钮。具体需根据所传递的目标信息进行设计,如更新说明以常规图文排版呈现清晰即可,而运营类弹窗视觉可跳脱规范外以吸引用户参与活动。


嵌入式引导

  • 定义:嵌入产品流程中的引导页面或提示组件,对使用过程中重要功能进行说明。

  • 适用场景:比弹窗引导干扰性低而接受度高,可以用于新手引导(教学任务),(危险)功能引导,运营活动等,功能引导还可以引申为空页面引导。

  • 设计拆解:嵌入式引导作为产品使用流程的一部分,需根据具体业务进行设计。运营活动通常用嵌入式的提示组件,图文➕关闭(可选),虽干扰更小但建议活动内容需和当前页内容相关。


操作交互引导

  • 定义:用户在使用过程中触发的操作类引导提示。

  • 适用场景:该类提示较轻量,一般在隐蔽功能触发时出现,介绍该功能的使用方式,帮助用户正确的使用。常见于工具和视频类产品。

  • 设计拆解:该类引导侧重功能操作信息的传递,文字➕手势图(可选),图片信息传递效率高于文字,尽量结合图标图片提高阅读性,同时要注意精简文本。


气泡引导

  • 定义:通过轻量气泡形式在功能更新时或首次使用时提示用户。

  • 适用场景:气泡属于非模态弹窗(不影响当前操作),干扰性最小,可用于隐蔽小功能引导,内容推荐等。

  • 设计拆解:设计元素有文字➕图片(可选)➕操作按钮(可选)。根据出现位置可分为toast和popover。toast通常出现在顶部或底部且会自动消失,最初为纯文字,后续为满足更多场景,演变出带操作按钮的气泡snackbar。popover气泡卡片出现在相应功能附近,有上下文关系且可以包含更多内容元素,其中纯文字提示气泡通常称为tooltips。

那上述类型该如何在设计中正取使用呢?可以按以下步骤进行思考:

  • 引导目的:产品新手引导、功能提示、操作指引、运营推广
  • 类型选取:根据引导目的,结合具体用户场景下所需引导的强弱,选取合适的引导类型。上述引导类型的强度(信息量&干扰性)排序如下,页面引导>分步蒙层引导>弹窗引导>触发式操作引导>气泡引导。
  • 引导设计:单个提示的出现时机、视觉展示、消失机制、出现频率。还需注意一个页面中切勿同时重叠多个提示,app启动周期内注意较强引导数量如控制运营弹窗个数,避免影响用户体验。


这里是专为国内产研团队提供设计协作平台的「行空设计」欢迎伙伴们体验和交流~

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