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投票今天我想讨论在移动用户体验中的通用工具之一——消息通知。消息通知不仅可以作为提醒,例如,你的日历app通知你一件重要的事情。同时,它也可以作为一个出色的市场营销工具——消息通知能够让用户回到app中,例如,电子商务app发送推送通知来分享最新的产品给用户。
产品设计师应该知道好的消息通知是有意义,及时以及相关的。
今天我想要分享一些有趣的消息通知概念模型。我要着重强调一下,这些只是概念模型,不是最终的解决方案。
1、锁屏消息通知与日程安排
为锁屏创造一个有效的消息通知极具挑战性。其目标不仅是创造一个初始的环境,而且还要为用户提供最大的价值。
由Alex Sol创造的概念日历就是一个如何将推送通知与日常活动组合起来的最佳例子。用户可以滑动切换到每日计划来查看活动的具体信息。在这个概念模型中,我尤其喜欢的是用户查看航班信息的方法。当所有需要的信息都一目了然时,用户使用起来就会更舒服。
不需要在app之间切换来查看事件的具体信息。所有需要的信息一目了然。
图片:Alex Sol
2、自定义消息通知设置
你有注意过你每天接收到来自不同app的通知的数量吗?在这其中你真正关心的通知又有多少?
手机用户每一天都会被无用的通知轰炸,使其分散了日常活动中的注意力。这些无关紧要且不合时宜的通知常常迫使我们禁用通知,甚至是删除app。
人们卸载移动应用程序的首要原因就是恼人的通知。(71%的受访者表示)
但将这种反用户体验模式转变成其他对商业和用户都有意义和有用的模式是有可能的。判断一个app的消息通知是否出色非常主观。所有的用户有他们自己的偏好。所以,一个人喜欢的体验有可能是另一个人的噩梦。
因为每一个用户都是唯一的,所以可以采用一个适合所有人的通知策略,即每个用户都可以设置他们自己的通知偏好。
Jonny vino的概念模型展示了用户是如何在一个新闻app中自定义通知设置。当用户拥有了控制权,他们就能够根据自己的需要调整通知设置。最终,用户就更有可能接收到自己感兴趣的通知。
自定义通知偏好。图片:Johny vino
3、深入细节
‘深入细节’是一个允许用户在不打开app的情况下查看更多信息的移动通知概念。这个概念使用了一种渐进式公开的技术。
渐进式公开是一种通过仅展示完成手头任务所需的最小数据来帮助提高可用性的交互设计技术。
在这里你可以看到有由 Azís Pradana创造的Passbook Notification。当用户想要看到更多的信息时,他们可以简单地点击‘显示更多’。
图片:Azís Pradana
4、要求权限
当需要向用户请求推送通知的许可时,app最糟糕的做法就是不做任何解释就请求用户的许可。而不幸的是,现在市场上有很多可用的应用都采用了这种粗暴的策略。结果,用户打开app时看到的第一个东西就是写着‘ACME app 想要给你发送通知’的对话框。
当app开发者发送权限许可时,他们期望所有的用户都能接受。为了完成这个目标,他们需要清楚地解释为什么他们需要这个许可。
不要错过让您的用户接受权限的机会。为每次权限许可创造语境。
由Anton Tkachuk创造的概念模型可以作为请求权限的基础。第一个页面用来描述为什么用户需要提供权限,然后第二个页面就是实际的权限请求。两个页面之间转换的微动效创造了一种联系,所以用户会明白iOS系统对话框是与他们之前看过的信息是直接相关的。
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