RICKY用户验笔记每人每天仅限5票，快给你心仪的作品鼓励的一票。
投票
0.0°
前言
详细方法论讲解，教你将LUMA系统的36种设计方法灵活运用到真实项目中，提升项目的执行力，LUMA系统分为三种设计技能，分别是观察用户的方法、分析挑战和机遇的方法、项目执行的方法。内容多多，干货多多，分三部分进行详细分享如何执行。本文以观察用户模块进行解析方法论。
阅读须知
1.时长说明
全文约5000+字，深度阅读本文大约需要20-30分钟
2.观点阐述
本文解析LUMA系统中观察用户的使用方法
3.适合人群
UI/UX/产品：学习理论知识与执行模板，提高项目执行中对用户底层需求的解析与探索
一、用户行为研究
1.走访会谈
方法概述
人们通常喜欢讲述他们的经历，一次好的采访可以帮助你收集有价值的信息。通过这些访谈，可以通过一些精心设计的问题巧妙地引出他们的真实感受、愿望和观点，从而更好地了解访谈人员的观念以及想法。一个好的采访者需要与被采访者保持协调，知道什么时候探查更多信息，什么时候改变谈话方向，以及如何从所说的内容中分析出意思。
素材链接：https://www.figma.com/file/FQHvJWzE6VSFaSEIeC9ENj/User-Interview-%2F-Design-Thinking-(Community)?node-id=0%3A1&t=p7FFdnn3ZeUPTB4s-0
如何行动
1.确定调查主题
2.收集主题对应的问题
3.准备好录音设备
4.确定选择受访者的身份（ps：岗位、角色、年龄等等）
5.确定与他们见面的时间和地点
6.从简单的问题开始，然后提出具体问题
7.仔细听并做好笔记
8.感谢每一位参与者
全部评论：0条
更多作品
发表评论