第228期：用时约2分768字

【线上活动】完整运营一场线上活动

01活动类型：吸引用户、关注拉动用户贡献、强化用户认知

02活动目的：拉新，新下单用户或APP的新启动，用户活跃，拉动访问登录和UGC的次数促销，提升某款或某类商品的订单数品牌，扩大品牌知名度和品牌辨识度。

03切入需求：用户需求的场景，用户关注的热点，用户逐利的心理

04策划活动的步骤

第一步，从目的出发

第二步，确定目标和时间

第三步，策划活动形式：目标是活动的靶心，不管用什么姿势射箭，都要瞄准靶心用户需求就像风向一样，顺着它就会射的有力和准确产品是弓箭，活动要落地在产品上，就像要拿着弓箭射靶心，而不是用石头扔

①尽量有趣

②操作便捷

③规则易懂

④突显用户收益

⑤可视化的进度标识

第四步，跟进设计、开发和上线

活动就是运营全权负责的项目，这个环节更主要是体现项目经理的角色。

第五步，推广资源就绪

站内，主要是资源位、push、系统通知等已有渠道，或是精准用户群的定向推送站外，一般需要资源互换或付费购买。

第六步，做好风控和备选方案

第七步，上线前活动预热

第八步，上线后时刻关注活动进展

数据。分为按实时的和单位时间的（一般按天）两种情况，要对数据波动情况有心理预期，认为上下多少算是正常的。

反馈。紧密关注会出现用户反馈的所有平台

可优化的流程或体验记录数据的波峰和波谷收集用户的反馈和讨论活动过程中有趣的截图

第九步，公布活动结果

①告知全部活动受众用户

②给用户反馈的渠道

③尽量做到完全透明和公正

第十步，活动总结

①背景：这个总结要保证大家都能看懂，哪怕不了解项目情况的同事。

②目标：明确告知活动目标，在什么时间范围内，将数据提升多少。

③效果：是最终效果，只写最核心的数据，以及是否达到预期。不写分析过程。

④详细分析：列出具体措施和数据，分析活动的每一步进展，得出结论。

⑤经验总结：总结活动的优缺点，分别列出。

⑥后续计划：站在这次活动的角度，分析给自己带来的启发，用于展望后续的工作。

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