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投票复盘就是从过去的经验中学习,并将经验转化成自己的能力。对于设计师来说,我们可以通过复盘总结设计价值、沉淀设计经验,主动发现、优化过程中的不足之处,从而对未来的设计工作起到支撑、指导作用。
为此,我们结合实战经验,对「如何做好设计复盘」进行了全面探索,试图构建适合自身的设计复盘机制,包括合理高效的复盘流程、清晰有效的复盘结构等。
合理高效的复盘流程有助于指导设计复盘的开展,以下是我们整理归纳的标准化复盘流程:
当设计团队决定对一个重大项目或复杂需求进行设计复盘时,首先可以从自身出发,整理在整个设计过程中产生的调研内容、分析结果、设计成果物等;接着还可以变换角度,从外部出发,收集项目组成员、真实用户等各方反馈,进一步验证设计质量、工作质量等。充足的前期准备会让之后的复盘过程更加顺利、复盘结果更加准确。
一切准备就绪,结合我们的实际工作情况,我们在标准化流程里将具体的设计复盘分为了个人复盘与团队复盘两部分,每个参与项目的设计师对自己份内设计工作进行复盘,其中设计负责人还需要把控整个项目设计工作的团队复盘。
围绕着“总结设计价值、发现亮点与不足”,复盘形式可以是灵活多样的,由复盘团队/人自由选择,如进行团队复盘时,头脑风暴等讨论会就是不错的选择。最后,根据「复盘结构」的指导,复盘团队需要在本阶段产出复盘内容或讨论记录等,以帮助更好地沉淀设计经验、指导未来工作。
当复盘团队完成设计复盘后,为了增加复盘结果的应用深度、扩大复盘结果的影响范围,设计师需要将内容存档到知识库的指定目录,同时还可以与其他团队进行复盘结果的分享与交流。
接着,我们还定义了一个复盘框架,希望可以支撑设计师产出清晰有效的复盘内容。在这个框架的指导下,设计复盘的行为与原则总结如下:
行为:陈述设计背景和目标;评估设计价值;收集各方反馈;总结过程中的亮点与不足,沉淀相关经验
原则:以结果为导向、学习为目标
为了验证这个设计复盘机制是否可用、好用,DSG项目设计团队首先进行了尝试。
以下是本次复盘的流程执行情况:
(1)设计团队整理调研、分析、设计成果物等
(2)设计团队收集产品经理、研测人员等的合作反馈
(1)团队的设计师各自进行设计复盘
(2)团队的设计师一起进行复盘交流
(3)形成整个团队的DSG设计复盘
(1)将DSG设计复盘存档到知识库的指定目录
(2)在设计部门的双周分享会上进行复盘分享与交流
以下是本次复盘的部分产出展示:
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