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行业发展成熟，用户心智稳固，UXD 汰换 UI 是大势所驱。
针对UXD的讨论，其实从来就没有消停过，不同的人，对其理解也不太一样。作者恰好从产品 UI 转 UXD 将近两年，今天从产品视角，系统化谈谈UXD设计，相比UI，应当多掌握哪些能力及思维。
| UXD的职能与定位
UXD的兴起，实际上是为了帮助设计师 更好的解决设计价值的问题，毕竟在商业模式中，UI 层面带来的价值非常有限。所以要想提升设计的高度，更多时候设计应该从商业链路出发，来规划产品策略，并给用户带来一致性的体验认知。这也要求着新兴的 UXD 设计师，不能像之前的视觉设计师或者交互设计师，单点视角的看待业务需求，脱离商业，脱离链路。因此 UXD 设计师相比 UI 设计师，眼球看问题的深度跟广度范围需要更大。也就是在做好设计本职工作的前提上，要再拔高一层，各条链路去打通打透，拓展更为宽阔视野，制定更广阔的设计策略，拿到更高的设计高度。
范围广了，链路也得增加，所以UXD设计师应当具备全链路理解洞察能力。这里有点需要注意的是， 全链路 ≠ 全能 。不是说你掌握了多少个技能，精通多少软件，就能称之为全链路、全栈设计师。所谓的全链路设计，是能在用研、产品、运营、市场、开发几个领域分别建立认知，结合不同领域的诉求全盘推进设计策略，来促进商业目标更好的落地，完善更全面的用户认知。一个产品需求到 UXD 手里，不应该是单环的，它的由来背景到最终落地方向，UXD应该都是参与在其中的。这样UXD输出的体验策略，才更能影响最终结果。
通俗来讲，就是一个需求，UXD 设计师能很清晰的知道如何通过用研手段，结合产品思路，满足运营市场诉求的同时，输出有效设计策略，包括最后懂得开发原理，让开发按照预期，将方案完美落地，提升价值最大化。
这也意味着UXD的定位，是产品与业务的全链路体验架构搭建及执行者，在整条业务线，UXD设计师不但是业务的最前驱，还是最了解用户、最知道用户需要什么的那个人。
思维敏锐是基本功，UXD必须要很有产品及业务 Sense，包括非常熟悉产品业务的运转关系，知悉价值从0-1的生产裂变，才能Cover得住这么复杂的流程。
所以转型UXD设计师，有哪些 Sense 是必不可缺失的？
| Sense1：目标需求的因果洞察
产品是一个可满足市场用户需求，可创造持续价值，商业模式清晰的常变载体。而产品经理，则是在该过程中落地执行，解决问题并寻求创新的一群人。上述产品定义中有4个核心的点，分别是：满足用户、创造价值、模式清晰、常变。
每个产品都有自己的发展模式，也都有着自己独特的定位，面向的人群也都千差万别。比如微信读书，面向的是喜好读书，乐于学习的一批人；网易云音乐，面向的是喜好音乐文化，并注重文化交流的一批人；而哔哩哔哩，则主要面向的是喜欢二次元，有探索欲的年轻人。每类产品，都有着不同的高活跃目标用户，哪怕产品类型一样，所面向的用户心智也会有较大的差异。
就以咱们公众号『UX小学』跟支付宝设计专家SKY的公众号『我们的设计日记』比，『我们的设计日记』面向的更多是偏视觉类的设计师，所推送的内容，也是与是视觉相关的，这样的内容，更符合设计日记关注群体的喜爱，更加下沉，更加聚焦。而『UX小学』，面向的更多的是偏体验设计，偏链路思维的设计师，所以推送的内容也会更偏体验层，更多的是讲思考，讲理念，讲趋势，从其它角度帮助设计师扩展眼界，解读价值，提高执行效率。定位的不一样，导致推送的内容也会有差异，这两个公众号都有人看，一定是它推送的内容，能满足粉丝读者的需求，如果推送的内容，与目标用户需求背离，那么也就意味着公众号推送的内容，对读者而言，是毫无价值意义的。
因此需求，也就是为了价值而存在的。
从马斯洛需求理论来看，不同阶段的人会有不同的需求，无论是生理、安全、社会、尊重还是自我实现。一个好的产品设计，总能满足用户的心理欲望，无论是贪心还是炫耀或是趋利。能活下来并保持着运营的产品，一定是能解决某一类人的实际需求问题的，无论是心理，还是实际意义上的。
产品的每一个新需求，实际上都是为了解决某一类问题，无论是为用户而解还是为业务而解。理解这个需求背后的成因，这个需求能解决什么问题，除了PM外，UXD应该是最清楚的。假如连需求重点服务的对象是谁，需求背景都不弄清晰，那么又怎么能挖掘到需求中设计的核心差异点在哪、评判一个需求做好的标准在哪？这样产出的设计又怎么能证明到自己的价值呢？
举个例子，很多时候产品侧为了完成业务需求，会添加较多的个人主观意识在里面，比如把这个模块加大加红，再 Duang 的来个动效，吸引用户注意力，提高点击效果。
一口答应，然后立马想更多的设计形式来突出这个按钮，是视觉设计师。不急忙着答应的，先分析完这个需求背后的因果关系，根据结论来下决策的，是UXD设计师。
UXD设计师在受到产品经理这样的强力要求时，往往会判断加这个效果的背后意义，包括用户到底需不需要这么强的行动引导。如果这个页面，唯一的作用，就是引导用户去完成这个操作，用户来到这个页面，就是为了点击这个模块。那么对于一些注意力容易分散的人群，把模块加大的效果，确实是有好处的，能促进最终交易转化的提升，用户还不会反感。但是用户来这个页面，有着自己的预期，有较强的目的性，这个时候，你去把模块做强了，反而是干扰用户做决策做判断，不利于后面的链路转化，影响用户体验的同时，还拉低商业转化效果。
用户真正关心的是他所需要的价值信息，如果你的手段，不能为用户减少他获取信息的成本，提升用户的价值，那么这个手段，本身而言价值就不会太大。与其花精力做这个事情，不如把精力去放到更重要、更能影响结果的模块中来。
所以UXD设计师，一定要懂得去拆解目标的真正需求，找到真正影响结果的关键因子，提供真实有效的策略。因为 UXD 要解决的，始终是产品需求，而不是产品经理的需求。
| Sense2：理解产品模式&商业模式
产品模式好理解，其实就是产品本身与用户发生关系的体现。产品模式的精准，会直接影响到给用户带来价值的增量。所以产品设计中，小到一个功能按钮，大到整个链路闭环，都需要有着较为清晰的布局思路，你的模式，是否能匹配上用户所期待的。
其中体验链路跟产品模式，其实也是强相关的。体验链路中的点击率、转化率、漏损跳出率，本身就是产品模式所带来的映射。任何设计方案，没有建立在有效的产品模式之上，那么数据上也都不会带来较为满意的效果；用户不会因为你做的精美界面而买单，只有创造成熟的模式，为用户带来价值跟服务的提升，市场才会买帐。 所以 UXD 层面的设计规划，也需要把产品模式本身这块也考虑进来，从用户的角度，给出相关打法战略。
UI 与 UXD 不一样的是，UI不需要参与到产品规划中来，把UI做好就很棒了。但UXD，是需要密切配合PM，一起规划未来的发展方向，包括通过手段来找到阶段性的产品目标及打法。
脱离产品的设计规划价值有限，脱离设计规划的产品，同样难以打动人心。PM 产品经理更多的会从商业决策上来提供策略及执行方向，而 UXD 则是在商业产品及用户认知方面是先驱者，更多的是关注让用户如何使用好产品，怎么让用户更加快速便捷的理解产品，并在使用过程中拥有一个愉快的体验。
商业模式，其实更多的偏业务了。著名商业模式创新作家、商业顾问亚历山大•奥斯特瓦德（Alex Osterwälder）提出了商业模式画布（BMC）的概念。其后，很多企业得益于这种简单的方式去描绘，设计其商业模式。
所谓的商业模式，其实说白了就是产品怎么赚钱，在哪个节点，用什么样的服务跟策略收费。没有商业模式的产品没有未来，同样UXD设计其实也是服务于商业，赋能商业在产品层面的增长，拿到利润价值。
作为UXD，对商业模式可以不精通，但是要有所洞察，有自己的见解。产品是需要赚钱的，只有盈利才能存活下来，你的设计只考虑用户，不考虑赚钱，那么对于企业来讲，就是做公益，影响到整个公司的生产发展。
因此UXD的商业策略，就是通过体验链路，在赚钱跟用户之间搭建一个桥梁，提供一个更好的解决方案。通俗来讲，就是通过设计手段，让用户爽的同时，还能把钱给赚了。最起码赚钱的时候，不能太影响到用户体验，让用户反感。
因此对于UXD而言，对商业发展策略有所洞察，能在商业策略中融入UX思维，你产出的设计结果，才更有广大的市场空间，最终带来的价值利润才能更大。
| Sense3：着眼产品未来，主动创造变化
互联网迭代的速度非常快，更新换代的周期甚至是以周或者是天来计算。因此用户需求及市场的反应情况，也是在不断地变化着的。一旦产品体验策略未跟上市场发展，那么很容易错失良机，做出来的设计也如同鸡肋，对用户价值有限。
作为UXD设计师，还必须要对市场用户需求及反应情况有所洞察，对数据有着敏锐的嗅知，能根据现有市场的表现，及时的调整体验策略。包括不断提出对产品优化建议改进的方向，配合PM对版本进行迭代优化跟进，对未来趋势有所规划。
也就是除了预判未来，UXD设计师还可以做的一件事情，就是创造未来。UXD设计师们可以通过设计创新，主动去创造变化，做到无中生有。这个无中生有，指的是发现机会的能力，包括分析问题的能力。
也就是说，UXD设计师是可以做到 主动发起挖掘现有体验链路中的问题，并阶段性的推动某个项目落地，拿到实质性的成果的。他们往往能利用设计手段反向驱动产品及运营侧，达到裂变式的价值增长。
| 文末小结
几千字终于打完了，其实UXD设计，确实是不简单不好做的，比UI设计师要更费脑，更费神。因为这个除了要深耕好设计自己这一块田之外，还需要看看别人的田是怎么耕种的，包括可能会影响到各方面的利益。所以想做UXD的同学，一定要得把自己设计这块田耕扎实了，再去想其它的。自己这块田都没耕好，你去做其它的，也很难做出成绩，还不如老老实实的只做UI。
但随着行业的发展，UXD一定是大势所驱，因为用户操作产品的固定习惯、固定心智已经养成了，表现层已经不会有太大的发挥空间。你打破现有样式，去创造一种新的形势，反而不能被用户所接受，用户需要花更多的成本来接受你定的规则。因此用户一旦养成心智后，最好的设计，就是与用户的心智相匹配，让用户觉得，这个东西本来就应该长这样，我就应该这样操作。
一旦哪天用户的心智成熟到这个阶段，那么未来，纯UI设计师完全可以被自动化工具所取缔的。一个功能，只需要把UI部分的组件进行拼凑，模板化稍微改一改，那么视觉部分就完成了。更甚至，像 AlphaGo 这样的智能机器人，完全可以根据用户需求，去自动生产UI了。
看到这里，觉得我在胡说八道的同学，蚂蚁金服最新的设计工具『 解放图形化设计生产力 - HiTu 』了解一下~
不过大家也不用担心太多，
虽然流水线是可以被工具取缔掉的，但最终不能被取缔掉的，是人的思维。
要相信，多思考、多沉淀、多总结，是永远不会被淘汰的~
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全部评论：35条
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小柯耐
2020-01-19 15:08我现在就特别郁闷 会c4d建模 什么时候归类到ui设计了 我就不明白了 现在ui需要的技能越来越多了? 插画 素描 平面 动效等归到ui里面来 我认了 为啥建模也是ui需要的技能了!!
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欧巴酱
2020-01-16 11:41摘自文章：也就是在做好设计本职工作的前提上，要再拔高一层，各条链路去打通打透，拓展更为宽阔视野，制定更广阔的设计策略，拿到更高的设计高度。 理解为：先做好基础，在想别的。不然在同事眼里，就是逼事多。
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_迁落_
2020-01-13 14:00不愧是大厂，俺作为一个小厂UI也在搞用研、体验、流程、甚至还兼顾一些产品需求文档、修改文档、前后端开发协同，俺可能水平不是很高，属于在大佬面前抬不起头的那种，可是，你说的这些俺都有。
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颠倒黑白
2020-01-10 11:10其实楼主文章写的挺好的，但是弄错了一个概念，就是UI和UXD是一体的，说法不是所谓的UXD淘汰UI，而是，UI追求更高的自我价值而去扩展自己的能力边界，最后变成的UXD，UXD不同于交互、UI 、运营是一个可以从初级UXD培养到资深UXD的职位，而是，你作为一个在产品设计中的角色，追求更大影响力，所以去增加自己在产品经理，开发、市场等方面的能力，你以前的职位可能是交互、UI、或者是用研、营销设计师，但是当你具备了更广阔的能力边界，在产品设计中，有了更全面的设计视角，设计充分考虑到产品战略、用户体验、市场推广、产品运营等方方面面的利益。你就变成了一个UXD。UXD从翻译上来讲叫用户体验设计师，但是其实更合适的叫法应该是设计经理（不是管理层的经理概念），和产品经理概念一样，就是你不光需要做好自己职责内的东西，更需要去经营管理整个产品设计上下游的各种问题，把自己从执行者的视角转变为策划者和项目管理者，对产品的数据结果承担责任。所以UXD一定是有充足的设计经验后进阶的，而不是设定一个岗位叫UXD，有初级UXD,中级UXD，资深UXD这种说法。
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旺的福
2020-01-10 10:13我觉得hi-tu很好啊，它只是提供了一个基础场景的生成工具，意味着设计师可以脱离那些繁重复杂的程序，但并不是说就不需要设计师了啊喂！别搞错重点啊～还有你也说了：虽然流水线是可以被工具取缔掉的，但最终不能被取缔掉的，是人的思维。所以保持自己的独特性并一直进步才是不被淘汰的关键，而不是焦虑
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布衣E
2020-01-09 22:05未来会有越来越多的场景可以与人工智能融合，以强大的生产力催生更高阶的定制需求。 作为设计师，人工智能是机遇而非挑战，合理利用AI优势，让它成为你的工具。 改变心态，拥抱变化。
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小小帅帅
2020-01-09 11:18又尼玛培训卖课，贩卖焦虑，老子从出大学开始这种弱智文章就没停过，平面不行了，大家该学ui了，简单插画不行了要学动效了，现在又是ui不行了要学uxd了，qnmd
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To be a better me
2020-01-09 11:00@十二丨SEr: 说的对，不是大厂，在不重视设计的普通公司，也没有设计团队，设计师是很难获权的，我还发愁呢，怎么和产品合作，产品在项目初期需求阶段，根本不会让设计师介入，更别说什么商业模式了，业务都难了解到，目前只能做到需求拿到手多问问多思考自己去找文档资料什么的去分析。还有，文章确有以偏概全，现在大多数产品完全是有考虑到用户，也会去做调研的，交互、体验水平并不比其他差
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十二丨SEr
2020-01-08 16:41UI在做设计的时候不仅仅是视觉好看，用户体验等等一系列也考虑进去了， 别说的UI没思考，UI也不是那么简单做的。 只不过没权利去考虑商业范畴类的东西 小公司不会给你有时间去考虑好方方面面的东西了才执行 抖音也不是靠UXD规划引爆的 还有UXD也不可能淘汰UI，除非以后都是大公司项目有足够时间够你去思考，产品也不是那样简单只为完成业务需求 有一个好的产品和UI的话，根本没UXD什么事 现在培训UXD的越来越多，以后UXD思想都是按套路走，和现在的UI有区别吗，现在UI是视觉组件，以后UXD是不是思维组件 UI也是有思维的...
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维生素C片
2020-01-08 10:22ui设计师，会设计、会交互、会产品、懂业务、懂开发、懂运营，涉及的方面的真的太多了，但是本职的ui工作还是要做的好的，其他的知识都是为了提升自己和让自己在这个行业中更有价值~
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