长久以来，我坚信存在某个系统——几乎所有聪明人都能掌握的系统，它比绝大多数人用的系统管用。你需要的是在你的头脑里形成一种思维模型的复式框架。有了那个系统之后，你就能逐渐提高对事物的认识

 ——查理.芒格

前言

我个人把知识分为两类：「专业化知识」和「通用化知识」。

专业化，立命之本，自然不用多说，多数人绝大部分所关注和提升的也是这一块。

通用化知识，简单理解就是不具体细分人群的知识，例如：思维能力、管理能力、沟通表达能力、阅读写作能力、体能素质能力、时间管理能力、情绪管理能力、挫折管理能力、压力管理能力，等等。

通用化知识可以说是职业化上升通道中非常重要的素养，同样，也是打开专业深度的潜藏秘钥。

于我而言，两者缺一不可，没有专业技能，则很难解决实际问题；没有通用能力，则会限制自己走的更远。

其中思维能力，是看待世界的角度。伴随其人的一生，但往往又和年龄无绝对的关系，其真正决定的是：

① 有无其意识

② 习得并实践

③ 掌握与应用

在我的有限认知和习得中，我又把思维能力分为三大元类：

1、系统思维-脉搏

2、结构化思维-视角

3、显性思维-效率

系统思维-脉搏

「系统思维」关注的是整体以及藏于背后的本质。从要素、连接、功能或目标三个构成要素进行整体考虑。

要素及连接关系构成是事物的模型，模型中要素存在着正循环和负循环的因果关系，随着时间的发展，模型所产生产生的现象、结果及动向，即会出现怎样的模式，又称之为动力机制。

所以，从上图可见，正真解决问题的有效方式是改变模型，而非现象。

建立模型可以从输入源、输出点、竞争关系、合作关系和影响者 5 个构成要素出发，结合存量、流量（流入和流出）及反馈回路（正循环负循环或者叫增强回路调节回路），通过可视化的方式呈现，不断优化完善，验证实践。

由于构成模型要素、关系及目标的变化，使得系统具有动态性；同时，系统内部构成的牢固，且变化需要时间，系统也具有其相对的稳定性；同时，每个系统又是更大系统的组成要素，系统又具有了层次性。

当具有系统的意识时，再看待和分析事物，就具有了更广阔的视角和思路，从而更好的做出决策。

结构化思维-视角

「结构化思维」以事物的「结构」为思考对象，来引导发散、表达呈现的一种方式。

从更大的角度理解而言，我认为「结构化思维」是视角模型，让我们能够按照一定的“套路”进行思考演绎。

比如，营销领域的 4p、AIDA、说服模型 FAB 等；商业领域的 SWOT 模型等；像设计中常见的设计五要素、交互设计四策略、美学—形式美法则、5W1H、行为模型等；沟通写作中的故事模型、金字塔结构等；处理问题的重要性-迫切性模型 [四象限法（2X2矩阵）] 等，其实都是结构化模型。

但同时「结构化思维」，又会形成一种思维偏见，因为，任何一个模型都是一种视角（相对单一角度的更大视角），视角是 “锚定” 下的偏见，忽视其他纬度，陷入框架，困顿于中。

不过有两种解决方式：

1、更换锚定物，就是常说的换位思考

2、跳起来，向上跳，提升视角

我将之称为 “进化的框架” 。

案例：
我的同事在做官网页面改版，需要收集客户案列，就向客服经理询问，客服经理收集到的却是客户使用的产品模块信息，让她很是头疼。我给了她如下建议：
可以这样，信息分为客户类型及业务、主要使用的功能、为什么使用这些功能，评价及效果等，分解并一一列举出来，让客服经理去收集，这样就将命题作文分解成了一道道填空题，然后再将这些信息筛选整理成客户案列。

显性思维-效率

「显性思维」指的是让不可见、不明显、不直观、不有效的东西，用更加有效方式呈现。

比如，讲故事就比干巴巴的表达更有吸引力；信息的可视化就比文字更加直接；第三方的背书就比自说自话更有说服力；结论先行就比先因后果更能节省时间，提高表达效果；归纳分类、有序无序就比单纯的堆在一起清晰明了就，等等。

▲一图胜千言

生活中总有更好的方式，于我而言这就是「显性思维」。

「显性思维」的作用是不断的告诫自己、追问自己、督促自己有没有更好的方式。

案列：
在我的工作中-B 端产品的设计，经常需要去解释复杂的功能，难解释还不好理解 。不过，可以通过「显性思维」的方式-视觉化，轻松做到简单、直观且有效的传达。

例如，在我项目中的一些列子，通过 GIF 的方式来解释功能：

总结

这三个思维，串联起来就像我们做事一样：了解 > 分解 > 呈现，也可独立于不同的事物和场景下使用，就像脑海里的工具，成为你随时可用的本领。

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